Kurz gesagt
Lock-in entsteht durch Verträge, Datenformate, proprietäre Features, Custom Code, Wissen bei nur einem Partner oder Workflows, die nie außerhalb der Vendor-Beziehung dokumentiert wurden.
Eine gute Vendor-Beziehung lässt trotzdem nutzbare Exporte, klare Ownership, API-Zugang, Renewal-Daten und einen glaubwürdigen Exit-Pfad zurück.
Wo es wehtut
Vendor-Lock-in tut weh, wenn Renewal-Druck kommt, Preise steigen, Delivery langsamer wird oder ein Investor fragt, was eine Migration kosten würde. Schwer ist selten die Lizenz. Schwer sind Daten, Integrationen, Berechtigungen und Wissenstransfer.
Was zu prüfen ist
- Können Sie die Daten ohne Vendor-Hilfe in einem nutzbaren Format exportieren?
- Was würde ein zweites Team daran hindern, das System zu warten oder zu ersetzen?
- Welche Vertragsklausel, API-Grenze oder proprietäre Funktion macht Migration langsam?
Häufige Fragen
Was ist Vendor-Lock-in?
Vendor-Lock-in ist eine Abhängigkeit von Anbieter, Plattform oder Tool, die einen Wechsel teuer, langsam oder riskant macht.
Ist Vendor-Lock-in immer schlecht?
Nein. Manche Bindung ist ein akzeptabler Trade-off, wenn die Plattform genug Wert schafft. Problematisch wird es, wenn das Unternehmen nicht mehr gehen kann, obwohl der Wert sinkt.
Was sollten Sie bei Vendor-Lock-in zuerst prüfen?
Starten Sie mit Datenexport, API-Zugang, Renewal-Terms, proprietären Features, Handover-Dokumentation und den Kosten, den wichtigsten Workflow zu ersetzen.